تاريخ السريان: 1 يناير 2025

مقدمة

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك للموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات التي تقدمها MediFlex Cloud ("MediFlex Cloud"، "نحن"، "لنا"). بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني على الرابط www.mediflex.cloud أو باستخدام أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

إذا كنتَ تُبرم هذه الشروط نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فأنت تُقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط. إذا كنتَ لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

خدماتنا

توفر منصة MediFlex Cloud منصة شاملة لإدارة الرعاية الصحية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • برنامج إدارة العيادات السحابية لعيادات الأسنان والعيادات البيطرية والمراكز الطبية
  • جدولة المواعيد وإدارة الزيارات
  • السجلات الطبية للمرضى والوثائق السريرية
  • الفوترة والمحاسبة وإدارة دورة الإيرادات
  • وحدة الصيدلية وإدارة المختبرات
  • دعم اتخاذ القرارات السريرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
  • إعداد التقارير ولوحات المعلومات والتحليلات

يتم تحديد نطاق كل خدمة ومخرجاتها وشروطها المحددة في اتفاقية الخدمة أو خطة الاشتراك المعمول بها والمبرمة بينك وبين MediFlex Cloud.

التزامات المستخدم

باستخدامك موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على ما يلي:

  • يرجى تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند الطلب.
  • استخدم خدماتنا فقط للأغراض المشروعة وبما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.
  • عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا أو بياناتنا
  • عدم التدخل في سلامة أو أداء خدماتنا أو تعطيلها
  • لا يجوز إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من خدماتنا دون إذن كتابي صريح.
  • يُمنع تحميل أو نقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو أي رمز ضار.
  • لا تستخدم الأدوات الآلية (الروبوتات، وبرامج استخراج البيانات، وبرامج الزحف) للوصول إلى خدماتنا دون موافقة مسبقة

الحسابات والوصول

قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب أو الحصول على بيانات تسجيل الدخول. أنت مسؤول عن:

  • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
  • جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
  • يرجى إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني

نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه في أي وقت إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في سلوك قد يضر بـ MediFlex Cloud أو مستخدمينا أو أطراف ثالثة.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد والبرامج والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية وغيرها من الملكية الفكرية المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو المقدمة من خلال خدماتنا هي ملكية حصرية لشركة MediFlex Cloud أو الجهات المرخصة لها، ما لم ينص على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة.

لا يجوز لك:

  • لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من ملكيتنا الفكرية
  • لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو أصول علامتنا التجارية دون موافقة خطية مسبقة.
  • لا يجوز إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك أي برنامج مقدم من MediFlex Cloud
  • إزالة أو تغيير أي إشعارات حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الملكية الفكرية

تخضع ملكية الأعمال المخصصة التي يتم تسليمها للعملاء للشروط المحددة الواردة في اتفاقية الخدمة المعمول بها.

السرية

يتفق الطرفان على التعامل بسرية تامة مع أي معلومات خاصة أو حساسة يتم تبادلها أثناء تقديم الخدمة. وتشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر، خطط العمل، والمواصفات الفنية، وشفرة المصدر، وبيانات المرضى، ومعلومات التسعير.

لا يجوز لأي من الطرفين الإفصاح عن المعلومات السرية لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من الطرف المُفصِح، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو للوفاء بالالتزامات بموجب اتفاقية الخدمة.

شروط الدفع

تُحدد شروط الدفع للخدمات في خطة الاشتراك أو اتفاقية الخدمة المعمول بها. وتسري الشروط العامة التالية:

الفواتير
يتم إصدار الفواتير وفقًا للجدول الزمني المحدد في خطة اشتراكك أو اتفاقية الخدمة الخاصة بك.
تاريخ الاستحقاق
تُستحق الدفعات خلال الفترة المحددة في كل فاتورة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
التأخر في السداد
نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات إذا لم يتم استلام الدفعة خلال الإطار الزمني المتفق عليه.
الضرائب
جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة، والتي تقع مسؤوليتها على عاتق العميل.

توفر الخدمة

نسعى جاهدين للحفاظ على أعلى مستويات التوافر لمنصتنا وخدماتنا. مع ذلك، لا نضمن الوصول المستمر أو الخالي من الأخطاء أو الآمن في جميع الأوقات. قد تكون الخدمات غير متاحة مؤقتًا للأسباب التالية:

  • الصيانة الدورية وتحديثات النظام
  • إصلاحات طارئة أو ترقيعات أمنية
  • عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة)

يتم تفصيل التزامات مستوى الخدمة في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المطبقة على خطة اشتراكك.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل MediFlex Cloud أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل
  • تكلفة شراء الخدمات البديلة
  • انقطاعات الخدمة أو توقفها
  • أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك أو تعديلها

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة بموجب هذه الشروط المبلغ الإجمالي الذي دفعته إلى MediFlex Cloud في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة شركة MediFlex Cloud ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

  • استخدامك لخدماتنا بما يخالف هذه الشروط
  • انتهاكك لأي قانون أو لائحة سارية
  • أي محتوى أو بيانات تقدمها لنا تنتهك حقوق الغير
  • أي استخدام غير مصرح به لحسابك

إنهاء الخدمة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء استخدام الخدمات وفقًا للشروط المنصوص عليها في اتفاقية الخدمة المعمول بها. ونحتفظ بالحق في:

  • يحق لنا تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى منصتنا أو خدماتنا في حال انتهاكه لهذه الشروط.
  • يحق لنا إيقاف أي خدمة أو ميزة وفقًا لتقديرنا مع إشعار معقول.
  • إزالة أو تعطيل الوصول إلى المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به

عند الإنهاء، تظل الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية المفعول (بما في ذلك الملكية الفكرية، والسرية، وتحديد المسؤولية، والتعويض).

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي سُجِّلت فيها شركة MediFlex Cloud. تُحَلّ أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها من خلال:

  1. التفاوض: يجب على الطرفين أولاً محاولة حل أي نزاع من خلال التفاوض بحسن نية.
  2. الوساطة: إذا فشلت المفاوضات، يتفق الطرفان على محاولة الوساطة قبل اتخاذ أي إجراء آخر.
  3. التقاضي: إذا لم تنجح الوساطة، يجوز لأي من الطرفين اتخاذ إجراءات قانونية في المحاكم المختصة بالولاية القضائية المعمول بها.

التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. وسنبذل قصارى جهدنا لإخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية. يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديلات بمثابة قبول منك للشروط المُحدَّثة.

قابلية الفصل

إذا تبين لأي محكمة مختصة أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل. ويُعدَّل البند غير الصالح بالقدر الأدنى اللازم لجعله صالحًا وقابلًا للتنفيذ.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص شروط الاستخدام هذه، فيرجى التواصل معنا: